滴滴9月15日恢复深夜出行服务 试行夜运营规则
来源:新浪科技 发布时间:2018-09-17 14:41:55

9月14日下午消息,滴滴今日发布公告称,9月15日起将恢复深夜出行服务,但快车和专车司机需满足注册超半年、安全服务超1000单才能在深夜接单。此外,滴滴还称,将尽快启动网约车全面合规工作,积极引导专快车司机报名参加考试及车辆办证。

公告称,9月15日起,将按原计划恢复深夜出行服务,同时将试行夜间运营规则。试运行期间,快车(含优步、优享)及专车司机在深夜期间(23:00-5:00)需满足注册时间超过半年、安全服务超过1000单等条件才能接单。

滴滴还公布了安全大整治阶段进展:新版一键报警上线后,平均每天有18万人点击进入该页面;录音功能已覆盖全部订单的78.9%;9月4日至14日期间,共有698万乘客添加了紧急联系人;司机安全培训计划考试通过率为99.3%;自9月4日至14日,客服部门的重大安全客服人数增加3倍。

此外,针对交通部和公安部9月10日发布的《关于进一步加强网络预约出租汽车和私人小客车合乘安全管理的紧急通知》,滴滴方面称,公司认真组织学习,积极进行自查自纠。同时将尽快启动网约车全面合规工作,积极引导专快车司机报名参加考试及车辆办证。(张俊)

以下为滴滴公告全文:

滴滴安全大整治阶段汇报暨恢复深夜服务公告

在收到交通部和公安部9月10日发布的《关于进一步加强网络预约出租汽车和私人小客车合乘安全管理的紧急通知》后,滴滴公司认真组织学习,积极进行自查自纠。同时将尽快启动网约车全面合规工作,积极引导专快车司机报名参加考试及车辆办证。

安全大整治期间,由于需要密集测试并优化各项安全产品功能,我们暂停了除代驾、单车之外的深夜出行服务,给大家的出行带来了不便,在此向所有受到影响的乘客和司机师傅们道歉。过去一周时间,在平台各项安全措施逐步落地和深夜停服多方面的综合影响下,每百万订单车内冲突数由52.2单下降至44.7单。

9月15日起,我们将按原计划恢复深夜出行服务,同时将试行深夜运营规则。试运行期间,快车(含优步、优享)及专车司机在深夜期间(23:00-5:00)需满足注册时间超过半年、安全服务超过1000单等条件才能接单。

安全大整治阶段进展如下:

1、新版一键报警上线后,平均每天有18万人点击进入该页面,其中99%以上的用户以了解功能为主,实际拨打110的为个位数。行程中,乘客使用一键报警功能时会自动发送乘客位置和车辆信息给紧急联系人,但因客观条件限制,暂时无法将信息自动同步给警方,我们正积极与各地公安部门探讨解决方案;

2、持续面向全量司机进行安全审核,要求无犯罪记录、通过三证验真(身份证、驾驶证及行驶证)、每天出车前通过人脸识别后才能接单;

3、全程录音自9月8日试运营,录音文件直接加密保存,保障司乘隐私,无行程纠纷将于7天后自动删除。录音功能试运营后,不仅对潜在的言语性骚扰及不文明行为起到震慑作用,同时也有利于公正解决司乘纠纷;目前录音功能已覆盖全部订单的78.9%,建议尚未更新滴滴APP的用户尽快更新,以增加出行安全保障;

4、9月4日至14日期间,共有698万乘客添加了紧急联系人。为确保亲友在需要时与警方迅速联动并及时获取行程信息,建议用户尽快添加紧急联系人,并使用行程分享功能;

5、9月13日启动了司机安全培训计划,其中安全知识考试覆盖了当天所有上线的司机,考试通过率为99.3%,未通过的司机无法出车接单;

6、自9月4日至14日,客服部门的重大安全客服人数增加3倍,后续将持续建设客服团队的专业能力,优化工单流转机制,进一步提升警方调证、安全投诉等处置效率;

7、司机充足的休息是出行安全的重要保障,目前司机端APP已上线防疲劳驾驶功能。系统触发后,司机必须休息后才能继续提供服务。

随着司机准入门槛的持续提高,安全措施逐步落地,滴滴在保障司乘安全、稳定运力等方面依旧面临较大挑战。我们深深感谢用户和司机伙伴们的谅解。恳请社会各界献计献策参与共建,也希望乘客和司机进一步提高安全意识,积极了解并合理使用以上安全功能,我们将根据大家的反馈和建议,继续落实安全整治工作,并定期向社会公布进展。

关键词: 滴滴恢复深夜出行 夜运营

猜你喜欢

5名员工被确诊新冠肺炎 日本东芝公司宣布全面停工

4月17日讯 据外媒报道,受新冠肺炎疫情持续蔓延的影响,日本东芝公司宣布,除了与电力、铁路以及电...更多

2020-04-17 11:24:13

互联网助力“宅”生活“宅”办公“宅”防控 编织

想象一下,如果没有网络,‘宅’在家里抗‘疫’会是什么体验?刚在外卖平台送菜...更多

2020-02-20 13:03:06
上市首日不受市场待见 海底捞股价险些破发

上市首日不受市场待见 海底捞股价险些破发

9月26日,海底捞如期在香港资本市场上市,开盘价18 8港元 股,股价最高涨至19 64港元 股,市值...更多

2018-09-28 12:07:47
拒收现金?超市澄清:应对客流高峰,临时增加非现金通道

拒收现金?超市澄清:应对客流高峰,临时增加非现

9月23日,一个超市拒收现金的视频引起了广泛传播。视频中,一位黑龙江的大爷因在超市使用现金付款被...更多

2018-09-27 16:54:09
美国或再次因隐私问题对谷歌等科技巨头展开全面调查

美国或再次因隐私问题对谷歌等科技巨头展开全面调

9月26日,今日全球各大媒体科技板块重点关注Instagram创始人离职及谷歌隐私问题。据The Informatio...更多

2018-09-27 16:45:58

顺丰优选6年7度换帅 又迎来新CEO

据顺丰方面向腾讯新闻《一线》证实,顺丰已于近期任命全国珊担任顺丰商业CEO,全面负责商业事业群顺...更多

2018-09-27 16:17:55

没有上市计划的英语流利说今日赴美上市

国庆前夕,中国公司赴美赴港IPO再次掀起了一个小高潮。尽管此前IPO的公司多数破发,但这丝毫没有减...更多

2018-09-27 15:56:29
酒企上市公司洋河全面停货 涨价传闻再起

酒企上市公司洋河全面停货 涨价传闻再起

酒企上市公司洋河全面停货、涨价传闻再起。据自媒体微酒发消息称,多位经销商爆料,从10月1日起,洋...更多

2018-09-27 15:36:00
乐心手环:重金签下陈伟霆却没能抓紧 也未能挽回业绩

乐心手环:重金签下陈伟霆却没能抓紧 也未能挽回

明星带货有风险!TA既没抓紧陈伟霆的手,也未能挽回业绩截自新浪微博@乐心当智能可穿戴设备行业刚刚...更多

2018-09-27 15:24:30

月饼经济“新现象”:卡券化,玩跨界,私房月饼

佳节将过,一年一度的月饼热也将面临退烧。月饼之于中秋的不可替代性,造就了月饼经济的火热。但月...更多

2018-09-26 16:01:03


© 2012-2020 财经快报网 版权所有

网站联系邮箱:98 28 36 7@qq.com